Providence / Alain Resnais

Rubrique consacrée aux DVD de films tournés avant 1980.

Moderators: cinephage, Karras, Rockatansky

Federico
Producteur
Posts: 9499
Joined: 9 May 09, 12:14
Location: Comme Mary Henry : au fond du lac

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Federico »

Bon sang, je n'ai jamais travaillé chez un éditeur DVD mais je suppose qu'en principe, avant de lancer une nouveauté, il y a un minimum de contrôle qualité, ne serait-ce qu'en testant au hasard quelques exemplaires... Et qu'en cas de défauts, tout retourne chez la société chargée du pressage. A moins que Jupiter, petite structure, fasse tout de A à Z mais alors avec du matos et des méthodes peu professionnels...
The difference between life and the movies is that a script has to make sense, and life doesn't.
Joseph L. Mankiewicz
User avatar
moonfleet
Régisseur
Posts: 3230
Joined: 13 Aug 09, 21:46
Location: fondue enchaînée

Re: Providence / Alain Resnais

Post by moonfleet »

De plus il est très rare que je mette 25€ dans un dvd ( 30€ pour Providence avec les 2 postages ), ce n'est pas seulement mesquin de parler d'argent mais j'ai déjà eu des échanges et services bien plus courtois sur le Net, s'il y avait un problème, concernant des achats à 6€ par exemple, donc je pense que vu le prix de vente de ce film, ce serait un minimum que de dire aux clients/cinéphiles quelle est la suite du programme :x Perso, ayant une longue ( et encore + maintenant :mrgreen: ) attente sur une édition officielle de ce film, je ne désire pas de remboursement mais un dvd correct :!: :!:
Last edited by moonfleet on 29 Nov 13, 08:39, edited 1 time in total.
Les lois de nos désirs sont des dés sans loisirs
Spoiler (cliquez pour afficher)
Image

Image

Image

Image

Image
User avatar
Jeremy Fox
Shérif adjoint
Posts: 92640
Joined: 12 Apr 03, 22:22
Location: Contrebandier à Moonfleet

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Jeremy Fox »

Le forumeur JupiterFilms a pourtant tout lu de cet échange puisque sa dernière visite date d'hier. Le "service après-vente" laisse sacrément à désirer.

Faut bien que je défende Moonfleet quand même :mrgreen:
User avatar
moonfleet
Régisseur
Posts: 3230
Joined: 13 Aug 09, 21:46
Location: fondue enchaînée

Re: Providence / Alain Resnais

Post by moonfleet »

Jeremy Fox wrote:Le forumeur JupiterFilms a pourtant tout lu de cet échange puisque sa dernière visite date d'hier. Le "service après-vente" laisse sacrément à désirer :fiou:
Oui c'est évident qu'ils ont du lire ce qui ce dit ici, à ce propos merci Jeremy (et modérateurs)de me permettre d'exprimer mon mécontentement :| :wink:
Les lois de nos désirs sont des dés sans loisirs
Spoiler (cliquez pour afficher)
Image

Image

Image

Image

Image
User avatar
Jeremy Fox
Shérif adjoint
Posts: 92640
Joined: 12 Apr 03, 22:22
Location: Contrebandier à Moonfleet

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Jeremy Fox »

moonfleet wrote:
Jeremy Fox wrote:Le forumeur JupiterFilms a pourtant tout lu de cet échange puisque sa dernière visite date d'hier. Le "service après-vente" laisse sacrément à désirer :fiou:
Oui c'est évident qu'ils ont du lire ce qui ce dit ici, à ce propos merci Jeremy (et modérateurs)de me permettre d'exprimer mon mécontentement :| :wink:

Je ne permet ou n'interdit rien (ce n'est pas mon rôle mais celui des modérateurs). Pour ma part (je ne parle pas pour la modération dont je ne connais pas l'avis à ce sujet), ça me semble totalement justifié devant un tel méprisant silence. On choisit de communiquer ou pas ; et si on le décide, ce n'est pas uniquement pour faire sa promotion mais pour répondre à ceux qui leur ont fait confiance.
User avatar
moonfleet
Régisseur
Posts: 3230
Joined: 13 Aug 09, 21:46
Location: fondue enchaînée

Re: Providence / Alain Resnais

Post by moonfleet »

Jeremy Fox wrote:
Faut bien que je défende Moonfleet quand même :mrgreen:
:D Ha,ha C'est même une obligation !!

Image
Les lois de nos désirs sont des dés sans loisirs
Spoiler (cliquez pour afficher)
Image

Image

Image

Image

Image
User avatar
cinephage
C'est du harfang
Posts: 22683
Joined: 13 Oct 05, 17:50

Re: Providence / Alain Resnais

Post by cinephage »

moonfleet wrote:
Jeremy Fox wrote:Le forumeur JupiterFilms a pourtant tout lu de cet échange puisque sa dernière visite date d'hier. Le "service après-vente" laisse sacrément à désirer.
Oui c'est évident qu'ils ont du lire ce qui ce dit ici, à ce propos merci Jeremy (et modérateurs)de me permettre d'exprimer mon mécontentement :| :wink:
Il faut certes rester respectueux des gens et ne pas virer à l'insulte, mais quand une démarche commerciale est aussi problématique qu'ici, ton intervention est la bienvenue : elle évite de nombreuses déconvenues aux lecteurs du forum (bien plus nombreux que les seuls forumeurs), qui se seraient précipité sur le film.

Je pense qu'on a affaire à une "erreur de jeunesse", à savoir un contrôle technique qui a été mal fait et a laissé passer une erreur de production majeure. A cette erreur s'ajoute une absence de "politique de réaction de crise" qui n'est pas heureuse, et qui relève, à mon avis, plus d'un manque de jugement que d'une malhonnêteté.
A l'heure d'internet, les relations clients-éditeurs se doivent de rester cordiales et satisfaisantes. Un courriel d'excuses et une mise à jour régulière de l'évolution de la situation aurait calmé tout le monde, mais au lieu de cela, on a droit à des prétextes fallacieux et des histoires bidons qui ne peuvent que se révéler fausses dès lors que les acheteurs discutent sur internet et comparent leurs situations.
Peu de commerçants comprennent les conséquences d'internet sur l'obligation de transparence.

En tout cas, il y a de quoi être mécontent, autant pour l'erreur que pour la façon médiocre dont est gérée la comm de l'éditeur.
I love movies from the creation of cinema—from single-shot silent films, to serialized films in the teens, Fritz Lang, and a million others through the twenties—basically, I have a love for cinema through all the decades, from all over the world, from the highbrow to the lowbrow. - David Robert Mitchell
User avatar
moonfleet
Régisseur
Posts: 3230
Joined: 13 Aug 09, 21:46
Location: fondue enchaînée

Re: Providence / Alain Resnais

Post by moonfleet »

Même sans Internet la transparence d'informations est importante :shock: , à savoir le produit que j'achète doit (en principe :mrgreen: ) correspondre à sa description, j'ai d'ailleurs attendu 1 mois je crois, après 'nos' com téléphoniques & mails avec Jupiter (nom prétentieux :mrgreen: ) ayant d'ailleurs pensé à mettre l'info publique avant, mais ...j'ai attendu (et l'on attends encore :mrgreen: )
De plus je préfèrerais toujours acheter dans un magasins genre l'excellent L.....c Media de Pau ( avec sa niche 'classiques' très fournie), et demander des renseignements au vendeur non virtuel, mais comme partout, les rayons dvd y fondent à vu d'oeil :(
Les lois de nos désirs sont des dés sans loisirs
Spoiler (cliquez pour afficher)
Image

Image

Image

Image

Image
User avatar
cinephage
C'est du harfang
Posts: 22683
Joined: 13 Oct 05, 17:50

Re: Providence / Alain Resnais

Post by cinephage »

moonfleet wrote:Même sans Internet la transparence d'informations est importante :shock:
:oops:
Bien entendu, je suis d'accord.
Je voulais juste dire que désormais, le contrôle de ce qui est dit est immédiat et simple, et que tout mensonge est immédiatement identifié pour tel.
I love movies from the creation of cinema—from single-shot silent films, to serialized films in the teens, Fritz Lang, and a million others through the twenties—basically, I have a love for cinema through all the decades, from all over the world, from the highbrow to the lowbrow. - David Robert Mitchell
Chdx
Electro
Posts: 883
Joined: 6 Dec 12, 16:36
Location: (Pas loin du port d')Amsterdam

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Chdx »

cinephage wrote:Je pense qu'on a affaire à une "erreur de jeunesse", à savoir un contrôle technique qui a été mal fait et a laissé passer une erreur de production majeure. A cette erreur s'ajoute une absence de "politique de réaction de crise" qui n'est pas heureuse, et qui relève, à mon avis, plus d'un manque de jugement que d'une malhonnêteté.
A l'heure d'internet, les relations clients-éditeurs se doivent de rester cordiales et satisfaisantes. Un courriel d'excuses et une mise à jour régulière de l'évolution de la situation aurait calmé tout le monde, mais au lieu de cela, on a droit à des prétextes fallacieux et des histoires bidons qui ne peuvent que se révéler fausses dès lors que les acheteurs discutent sur internet et comparent leurs situations.
Surtout que pendant que Moonfleet et badaboum attendent leur disque et que scottspeed maudit le 2eme pressage, la vente continue sur le site de l’éditeur...
:|
User avatar
Jeremy Fox
Shérif adjoint
Posts: 92640
Joined: 12 Apr 03, 22:22
Location: Contrebandier à Moonfleet

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Jeremy Fox »

Chdx wrote: Surtout que pendant que Moonfleet et badaboum attendent leur disque et que scottspeed maudit le 2eme pressage, la vente continue sur le site de l’éditeur...
:|

Oui en fait c'est peut-être encore ça le pire dans cette histoire. A moins qu'il y ait eu vérifications entre temps.
scottspeed
Doublure lumière
Posts: 347
Joined: 15 Dec 10, 01:31

Re: Providence / Alain Resnais

Post by scottspeed »

J'ai envoyé un mail à l'éditeur hier (via leur site) mais je n'ai encore eu aucune réponse.
Lu au final comme DVD de données (et impossible à lancer) sur mes 3 lecteurs DVD/BR : un Panasonic, un Sony et la PS3. Par contre il passe effectivement sur un vieux lecteur DVD Sony, et en fait je ne sais pas si l'image saute par endroit ou si cela vient des plans, mais il y a clairement des problèmes de stabilité. Par contre j'allais me débarrasser de ce lecteur et je ne vais pas le garder uniquement pour ce DVD, qui plus est sans pouvoir profiter de l'upscaling.
Et comme certains d'entre vous, je mets pas tous les jours 25€ pour un unique DVD, donc c'est d'autant plus énervant.
Last edited by scottspeed on 27 Nov 13, 21:03, edited 1 time in total.
User avatar
Marcus
Jamais trop Tarr
Posts: 5118
Joined: 5 Feb 04, 16:05
Location: En train de prendre le thé avec Bela Tarr

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Marcus »

Je me rajoute: le dvd ne passe pas sur mon MacBook, ni sur ma Free Box, et sur mon lecteur BluRay il me lit les 10 premières secondes avant de revenir au menu, relancer le film, passer les 10 premières secondes, revenir au menu etc ... Retour à la Fnac donc, dommage.

EDIT: et le dvd est critiqué dans le dernier numéro des Cahiers, sans mention du problème.
Elle était belle comme le jour, mais j'aimais les femmes belles comme la nuit.
Jean Eustache, La Maman et la Putain
User avatar
Jeremy Fox
Shérif adjoint
Posts: 92640
Joined: 12 Apr 03, 22:22
Location: Contrebandier à Moonfleet

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Jeremy Fox »

Marcus wrote:
EDIT: et le dvd est critiqué dans le dernier numéro des Cahiers, sans mention du problème.
Ils ne l'ont peut-être pas visionné :idea:
Federico
Producteur
Posts: 9499
Joined: 9 May 09, 12:14
Location: Comme Mary Henry : au fond du lac

Re: Providence / Alain Resnais

Post by Federico »

Jeremy Fox wrote:
Marcus wrote:
EDIT: et le dvd est critiqué dans le dernier numéro des Cahiers, sans mention du problème.
Ils ne l'ont peut-être pas visionné :idea:
Ce ne sera pas la première fois qu'un journaliste fait un papier sur un "produit culturel" dont il n'a lu que le dossier de presse... :roll:
Et dans le cas des DVD, certains analysent le film (qu'ils connaissent déjà pour l'avoir vu au cinéma ou à la télé) et non le DVD lui-même (c'est d'ailleurs l'un des problèmes des commentaires postés sur les sites de vente...)
The difference between life and the movies is that a script has to make sense, and life doesn't.
Joseph L. Mankiewicz