Les Blu-ray 88 Films

Rubrique consacrée aux Blu-ray de films tournés avant 1980.

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hellrick
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by hellrick »

Torrente wrote: 30 Aug 21, 16:36 L'achat s'élevait à combien ?
£75.94

Le problème c'est que j'avais fait l'achat parce qu'ils disaient sur FB qu'il n'y aurait pas de problème

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Ils ont effacés ma publication sur leur mur. Je suis colère.
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zemat
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by zemat »

Oui, il y a un problème et ils doivent l'assumer selon moi...
T'as utilisé Paypal pour payer ? Tu peux pas actionner la garantie si c'est le cas ?
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hellrick
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by hellrick »

zemat wrote: 30 Aug 21, 18:03 Oui, il y a un problème et ils doivent l'assumer selon moi...
T'as utilisé Paypal pour payer ? Tu peux pas actionner la garantie si c'est le cas ?
Je crois que j'ai payé directement par Visa.
Ils ont fait une "pub" pour dire qu'on pouvait acheter sans risque, ce n'est pas normal. Un autre Belge se plaint également sur FB. Si je dois payer c'est mon dernier achat chez eux.
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ex-beldvd man
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by ex-beldvd man »

Il faut absolument les relancer. Il y a eu ce genre de problèmes avec Zavvi aussi (TVA à la réception alors qu’ils sont enregistré via IOSS). Il semblerait qu’il y a parfois des soucis (la poste est censée scanner l’identifiant de l’expéditeur et voir que l’expéditeur est enregistré auprès de l’IOSS et laisser passer les produits sans TVA supplémentaire)
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Torrente
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by Torrente »

Ça sent un problème de la poste belge. Les gourmandasses.

Mais pourquoi payer par Visa directement, enfin ???
Paypal, il n'y a que ça de vrai pour bien se protéger... oui je sais, Paypal c'est le mal et en plus il y a des frais mais j'avoue n'avoir jamais eu de problème quand je paie en utilisant leurs services et les dernières fois que j'ai payé directement par Visa en Angleterre (Elitesoundtracks) et en France (ESC), je me suis fait arnaquer.
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by Robert Brisseau »

hellrick wrote: 30 Aug 21, 15:59J'ai laissé un message à 88 films sur leur FB, on va voir :|
Mieux vaut tenter la médiation par email d'abord
car le contact via FB, que les éditeurs s'habituent à prendre pour un mur à thumbsup, ça peut être contreproductif hélas ("t'as craché sur ma vitrine - je te parle plus")
Après je connais pas les mecs de 88Films: il y a autant d'éditeurs que d'expériences différentes, j'imagine
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hellrick
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by hellrick »

Je viens de leur envoyer un mail, effectivement c'est plus "poli". Je vais voir ce qu'ils disent.
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lechatquifume
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by lechatquifume »

Torrente wrote: 30 Aug 21, 18:12 Ça sent un problème de la poste belge. Les gourmandasses.

Mais pourquoi payer par Visa directement, enfin ???
Paypal, il n'y a que ça de vrai pour bien se protéger... oui je sais, Paypal c'est le mal et en plus il y a des frais mais j'avoue n'avoir jamais eu de problème quand je paie en utilisant leurs services et les dernières fois que j'ai payé directement par Visa en Angleterre (Elitesoundtracks) et en France (ESC), je me suis fait arnaquer.
La Poste Belge est la pire au monde. Nous avons envoyé un paquet la bas, la Poste réclamait des frais de douane !!. Le client a refusé. Nous n'avons jamais eu notre paquet en retour.
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by ex-beldvd man »

lechatquifume wrote: 30 Aug 21, 19:56 La Poste Belge est la pire au monde. Nous avons envoyé un paquet la bas, la Poste réclamait des frais de douane !!. Le client a refusé. Nous n'avons jamais eu notre paquet en retour.
"La pire du monde". Basée sur UNE expérience. :roll:
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lechatquifume
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by lechatquifume »

Ahahahaha pas sur une heureusement. Nous avons du arrêter les envois sans suivi au dessus de 1 exemplaire car le nombre d'envois volés était au dessus de la moyenne des autres pays. Nous arrêtons maintenant les envois non suivi pour un exemplaire. Nous envoyons partout dans le monde, même en Chine. Nous rencontrons beaucoup de problème avec ce pays. Ceci dit ça se calme avec le Delivengo. Mais quand on doit arriver à tout passer en suivi c'est lourd pour nous et le client qui paie plus cher.

Après on peut parler des français. Quand nous faisions du non suivi et qu'il y avait beaucoup de commandes qui n'arrivaient pas. Bizarrement venant de personne qui faisaient leur première commande chez nous et qui au bout du deuxième mail nous balançait des textes de lois sur l'acheminement des paquets. C'est à dire que c'est à l' envoyeur de garantir que le paquet arrive et non à la Poste. La nous avons compris que c'était bien rodé. Depuis tout est en suivi et nous avons quasi pas de problème.
Plus de 8 000 envois par an. Donc non ce n'est pas juste une expérience.
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Watchsky
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by Watchsky »

Pour continuer sur la poste belge, j'avais discuté avec un employé de la poste et il m'avait dit que depuis le début de l'année les douanes ont renforcé leur contrôle (en particulier pour les envois venant des USA/UK). Quand on commande à l'étranger, il faut donc partir du principe que l'on va certainement se faire taxer (d'autant que les douanes n'ont pour le moment pas l'air de toujours vérifier si une entreprise étrangère est enregistrée ou non à l'IOSS).
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Re: Les Blu-ray 88 Films

Post by hellrick »

Et bien voilà, 88 films m'a répondu pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire et que la seule chose qu'ils proposent c'est que je ne paie pas les frais, on va alors leur renvoyer le colis et ils me le rembourseront.

Super.
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