Mr Blue a écrit :Suite à la commande du coffret Pathé dans le cadre de la promo FNAC, je me retrouve avec un exemplaire de Coup de Coeur déféctueux.
Savez vous si le numéro marche encore?
J'ai peur que la FNAC ne veuille me reprendre que le coffret entier et pas seulement le BR déféctueux ...
Suite à ton message, je me suis rendu compte que je n'avais jamais vérifié mon Blu-ray acheté il y a quelques mois... et y marche pas Je viens juste d'essayer le numéro donné précédemment et heureusement il fonctionne encore et il est toujours possible de procéder à l'échange
"Les contes et les rêves sont les vérités fantômes qui dureront, quand les simples faits, poussière et cendre, seront oubliés" Neil Gaiman
Mr Blue a écrit :Suite à la commande du coffret Pathé dans le cadre de la promo FNAC, je me retrouve avec un exemplaire de Coup de Coeur déféctueux.
Savez vous si le numéro marche encore?
J'ai peur que la FNAC ne veuille me reprendre que le coffret entier et pas seulement le BR déféctueux ...
Suite à ton message, je me suis rendu compte que je n'avais jamais vérifié mon Blu-ray acheté il y a quelques mois... et y marche pas Je viens juste d'essayer le numéro donné précédemment et heureusement il fonctionne encore et il est toujours possible de procéder à l'échange
Merci pour l'info, je vais appeler dans la journée
wontolla a écrit :J'espère que cela marche pour la Belgique.
Il faut renvoyer le disque seul ou son boitier ?
Disque seul, sans boîtier.
Et n'hésite pas à les appeler si tu n'as pas reçu ton exemplaire dans les dix jours suivant l'envoi du tiens, ils n'avaient pour ma part jamais reçu mon disque...
wontolla a écrit :J'espère que cela marche pour la Belgique.
Il faut renvoyer le disque seul ou son boitier ?
Disque seul, sans boîtier.
Et n'hésite pas à les appeler si tu n'as pas reçu ton exemplaire dans les dix jours suivant l'envoi du tiens, ils n'avaient pour ma part jamais reçu mon disque...
Voilà, merci, c'est fait.
Je viens de renvoyer le BD.
Ils m'enverront le disque de remplacement dès réception, avec un timbre de septante centimes... inutile...
Mais frais de port sont de 3,51 euros (la Poste belge a des tarifs prohibitifs par rapport à la France) sans compter l'enveloppe à bulles... soit plus de la moitié du prix payé pour le BD (18,99/3 soit 6,33 euros) !
Mais bon, un coup de coeur, cela ne se comptabilise pas
wontolla a écrit :J'espère que cela marche pour la Belgique.
Il faut renvoyer le disque seul ou son boitier ?
Disque seul, sans boîtier.
Et n'hésite pas à les appeler si tu n'as pas reçu ton exemplaire dans les dix jours suivant l'envoi du tiens, ils n'avaient pour ma part jamais reçu mon disque...
Et je les ai donc rappelés lundi après-midi.
J'ai reçu le BD ce matin (envoyé mardi) et ils m'ont remboursés les frais de port.
J'avais joint le justificatif de la Poste avant de fermer l'enveloppe.
Pour info à ceux qui en auraient besoin : j'ai reçu ce week end l'édition amaray classique de "Coup de coeur" et je n'ai eu aucun problème de lecture sur ma PS3. J'étais rassuré après les multiples messages lus ci et là. Et j'ai été très ému par le documentaire d'une demi-heure sur la grande aventure Zoetrope avec l'achat du studio pour le film, bourré d'interviews et d'images d'époque, où on se rend mieux compte à quel point Coppola était un très bel idéaliste.
Un bon copain me demandait aujourd'hui si cette édition de One from the Heart valait le coup, il l'a trouvé à pas cher dans une boutique. Je lui ai fait part des réserves évoquées ici, mais il l'a pris quand même.
Résultat : illisible.
Trouvé pas cher, ça veut peut être dire en occase et donc BR défectueux refilé. Il me semble qu'il y a eu un repressage (de plus le BR est ressorti dans un format standard donc on peut imaginer que ceux là sont ok), mais je ne suis pas sûr non plus...
Pomponazzo a écrit :Un bon copain me demandait aujourd'hui si cette édition de One from the Heart valait le coup, il l'a trouvé à pas cher dans une boutique. Je lui ai fait part des réserves évoquées ici, mais il l'a pris quand même.
Résultat : illisible.
donne cette info à ton pote (cf. page 7 de ce topic):
Numéro vert mis en place par le presseur du disque pour procéder au remplacement de Coup de coeur:
le numéro vert 0 800 73 69 50 mis en place de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures du lundi au vendredi.
Je l'ai utilisé moi-même il y a un mois ou deux et ils m'ont remplacé le disque défectueux
(il faut envoyer le disque seulement, pas le boitier, et ils te remboursent même les timbres)
"Un film n'est pas une envie de faire pipi" (Cinéphage, août 2021)
odelay a écrit :Trouvé pas cher, ça veut peut être dire en occase et donc BR défectueux refilé. Il me semble qu'il y a eu un repressage (de plus le BR est ressorti dans un format standard donc on peut imaginer que ceux là sont ok), mais je ne suis pas sûr non plus...
J'ai acheté la version "standard" et je n'ai eu aucun problème de lecture.
Ok, merci Nestor, je lui ai communiqué la procédure.
J'aimerais bien me l'acheter en évitant un éventuel retour, j'ai encore mon DVD zone 1 d'il y a dix ans sans sous-titres (avec un montage très différent, d'ailleurs...)
Aucun moyen de différencier les bons des mauvais ? Codes barres différents, par exemple ?
Tu es sûr que le DVD d'il y a 10 ans a un montage différent? Il me semblait que les changements dans le montage avaient été faits avant la sortie de ce DVD (genre au début des années 2000) et que donc toutes les sorties sur DVD, et ensuite BR, étaient identiques depuis. Je crois qu'il n'y a que les VHS qui proposent le montage cinéma.
Je viens juste d'essayer le numéro donné précédemment et heureusement il fonctionne encore et il est toujours possible de procéder à l'échange 
