DVD Pacific

Tarkus1975 · Message par **Tarkus1975** » 30 mai 07, 20:08

supfiction a écrit :Toujours pas reçu mon coffret Astaire/Rogers posté il y a 3 semaines.
Sachant que Dvdpacific m'avait déjà renvoyé ma précédente commande pour cause de perte postale, ça fait 2 commandes sur 3 qui posent problème. Je ne sais pas si je vais recommander sur ce site pourtant jugé fiable par tout le monde ici..

Comme je l'ai dit les tarifs de Pacific ne sont pas ceux de l'USPS et ça doit poser problème. Normalement on devrait payer $11 pour Priority Mail et $25 au delà de 4 livres, mais on continue à payer quelque chose comme $5+des brouettes à chaque DVD supplémentaire. J'ai moi aussi 2 colis sur 3 qui jouent l'arlésienne. Et normalement avec Priority Mail il y a un numéro de suivi maintenant !

Spongebob · Message par **Spongebob** » 30 mai 07, 22:16

Mon coffret Looney Tunes Golden Collection Volume 3, ma toute première commande sur le site, a été envoyé le 16 mai et je ne vois toujours rien dans ma boîte au lettre. J'espère qu'il sera là demain matin parcequ'aprés je suis absent jusqu'à lundi.

kontarkh · Message par **kontarkh** » 31 mai 07, 02:01

pour ma part commandé "pirates of the golden age" le 21/05 reçu hier matin en priority airmail.

Supfiction · Message par **Supfiction** » 31 mai 07, 12:13

Pour ma part, ce sont des coffrets que je commande et je me demande si les problèmes de livraison ne se font pas principalement sur les coffrets plus sensibles au vol..

Qu'en pensez-vous ?

Message par **Jeremy Fox** » 31 mai 07, 12:15

supfiction a écrit :Pour ma part, ce sont des coffrets que je commande et je me demande si les problèmes de livraison ne se font pas principalement sur les coffrets plus sensibles au vol..

Qu'en pensez-vous ?

Non car je reçois parfois les coffrets avant les DVD unitaires envoyés à la même période.

Morgan · Message par **Morgan** » 31 mai 07, 14:17

En "surface airmail", au moins il n'y a pas de surprise c'est toujours plus de 20 jours

Message par **George Kaplan** » 31 mai 07, 14:52

Tarkus1975 a écrit :Et normalement avec Priority Mail il y a un numéro de suivi maintenant !

Quelqu'un peut confirmer ça ?? Ca fonctionne comment ?

Mon bureau de poste ne livre pas mes paquets et ne laisse pas d'avis de passage. Du coup je dois appeler régulièrement pour voir si mes paquets sont arrivés. Dans le cas contraire, ils repartent en Floride

Ce suivi serait une sorte de délivrance !

Spongebob · Message par **Spongebob** » 1 juin 07, 11:35

Spongebob a écrit :Mon coffret Looney Tunes Golden Collection Volume 3, ma toute première commande sur le site, a été envoyé le 16 mai et je ne vois toujours rien dans ma boîte au lettre. J'espère qu'il sera là demain matin parcequ'aprés je suis absent jusqu'à lundi.

Il m'attendais sagement dans ma boîte au lettre hier matin. Content je suis

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Message par **cinephage** » 1 juin 07, 12:52

Spongebob a écrit :
Spongebob a écrit :Mon coffret Looney Tunes Golden Collection Volume 3, ma toute première commande sur le site, a été envoyé le 16 mai et je ne vois toujours rien dans ma boîte au lettre. J'espère qu'il sera là demain matin parcequ'aprés je suis absent jusqu'à lundi.
Il m'attendais sagement dans ma boîte au lettre hier matin. Content je suis .

Ca met parfois un peu de temps, mais je n'ai jamais été déçu par dvdpacific...

Moins en tout cas qu'avec la Rnac, Cdiscount, Mediadis ou alapage (je ne parle même pas de dvdimport, limite escroquerie).

Tarkus1975 · Message par **Tarkus1975** » 1 juin 07, 17:00

Spongebob a écrit :
Spongebob a écrit :Mon coffret Looney Tunes Golden Collection Volume 3, ma toute première commande sur le site, a été envoyé le 16 mai et je ne vois toujours rien dans ma boîte au lettre. J'espère qu'il sera là demain matin parcequ'aprés je suis absent jusqu'à lundi.
Il m'attendais sagement dans ma boîte au lettre hier matin. Content je suis .

Profites-en bien ! C'est un excellent coffret, le meilleur de la série à mon avis, avec beaucoup d'inédits.

cinephage a écrit :Ca met parfois un peu de temps, mais je n'ai jamais été déçu par dvdpacific...

On dirait que c'est revenu à la normale maintenant.

cinephage a écrit :Moins en tout cas qu'avec la Rnac, Cdiscount, Mediadis ou alapage (je ne parle même pas de dvdimport, limite escroquerie).

Tu as eu des problèmes avec la fnac, Cinéphage ? Je n'ai jamais rien acheté chez eux en ligne, seulement en magasin, et pour les imports ils se sont montrés moyennement efficaces. J'ai déjà acheté sur alapage (des livres) et ça c'est très bien passé, le service client était très agréable (un CD que j'avais commandé avec un bon d'achat n'était plus en stock, alors j'ai pris un livre à la place). Par contre Cdiscount et médiadis, je ne connais pas. Tu déconseille ?

Le pire site que j'ai rencontré jusqu'à présent c'est Overstock. Mais je me suis fait rembourser quand même.

Message par **cinephage** » 1 juin 07, 17:19

Tarkus1975 a écrit : Tu as eu des problèmes avec la fnac, Cinéphage ? Je n'ai jamais rien acheté chez eux en ligne, seulement en magasin, et pour les imports ils se sont montrés moyennement efficaces. J'ai déjà acheté sur alapage (des livres) et ça c'est très bien passé, le service client était très agréable (un CD que j'avais commandé avec un bon d'achat n'était plus en stock, alors j'ai pris un livre à la place). Par contre Cdiscount et médiadis, je ne connais pas. Tu déconseille ?

Non, je ne déconseille aucun de ces sites, mes problèmes se sont toujours réglés. Mais dvdpacific est celui qui a été le plus efficace, et je n'ai eu qu'un fois un colis perdu, qui a été remplacé immédiatement, une fois passé le délai d'attente annoncé dès que j'ai signalé le problème.

Médiadis est généralement très bien (ce sont des dvds belges, qui bénéficient de promotions différentes que les français), mais je fais parfois des commandes en n'étant pas chez moi, et la poste ne délivre pas d'avis de passage. A mon retour, genre 2 mois plus tard, je constate que certains colis ne sont jamais arrivés, et j'écris à Mediadis. Les délais de réponse et la qualité du traitement sont relatifs. Comme ça portait sur 2 envois, ils m'ont peut-être soupçonné de mauvaise foi, je ne sais pas, mais ça a mis un mois à se régler. Cela dit, j'ai eu gain de cause au final, et je continue à commander chez eux.

La FNAC n'a qu'un problème, mais il est de taille, c'est le manque de réactivité en cas de retard : les délais d'envois annoncés sont mensongers (on t'annonce 24 heures, et tu attends 2 semaines...). Cela admis (5 jours entre un recours et la réponse), c'est efficace, quoique rarement bon marché. A éviter si tu veux être certain de recevoir ta commande à une date fixe (par exemple, pour Noel, ne surtout pas te fier aux délais annoncés, sinon tu n'auras rien à offrir).

Alapage a toujours été très satisfaisant. Mon seul problème, récent, portait sur le Prince de New York, qu'ils n'avaient plus en stock. Je ne pouvais plus annuler ma commande (au bout d'un mois, j'ai décidé de le prendre en boutique), parce qu'ils m'avaient envoyé le reste de ma commande, et que le fait que j'ai bénéficié des frais de port gratuit m'empêchait d'annuler. Ca s'est réglé en 1 mail et 48 heures. Sans problème.

Pour cdiscount, si tu ne connais pas, passe un peu sur leur site (http://www.cdiscount.com). On y trouve ponctuellement des dvds à très bas prix. Il faut juste s'assurer que les sous-titres et versions sont corrects. Le meilleur y cotoie le pire, il faut passer régulièrement, mais on peut vraiment faire de sacré bonnes affaires.

Tarkus1975 · Message par **Tarkus1975** » 1 juin 07, 18:48

cinephage a écrit : Pour cdiscount, si tu ne connais pas, passe un peu sur leur site (http://www.cdiscount.com). On y trouve ponctuellement des dvds à très bas prix. Il faut juste s'assurer que les sous-titres et versions sont corrects. Le meilleur y cotoie le pire, il faut passer régulièrement, mais on peut vraiment faire de sacré bonnes affaires.

Merci Cinéphage

Je viens de passer sur leur site et j'ai trouvé un coffret que je cherchais à un prix très bas. En fait, je cherchais le coffret avec vo et stf, mais bon, je m'en contenterais. Reste à voir maintenant si ça va bien se passer.

Sibylle · Message par **Sibylle** » 2 juin 07, 12:16

Un coffret DVD m'a été envoyé le 8 mai et je ne l'ai toujours pas reçu alors qu'il a été envoyé en Priority. Jusqu'ici j'avais toujours pris Surface et puis pour ce coffret j'ai voulu changer pour voir : il n'y a absolument aucune différence en ce qui me concerne, les coffrets Surface me parvenant aussi entre 3 semaines et 1 mois plus tard.

Je trouve Pacific très fiable, sinon, ils envoient toujours les colis : personne ne peut les blâmer si la Poste fait n'importe quoi avec et les retarde. De mon côté, je n'ai jamais pensé à les contacter lorsque ça prenait beaucoup de temps : ça me semble absurde : que peuvent-ils faire une fois qu'il est parti ?

Ann Harding · Message par **Ann Harding** » 2 juin 07, 12:29

cinephage a écrit : Pour cdiscount, si tu ne connais pas, passe un peu sur leur site (http://www.cdiscount.com). On y trouve ponctuellement des dvds à très bas prix. Il faut juste s'assurer que les sous-titres et versions sont corrects. Le meilleur y cotoie le pire, il faut passer régulièrement, mais on peut vraiment faire de sacré bonnes affaires.

Je dois vous prévenir que cdiscount n'est pas fiable du tout. Je leur avais commandé quelques DVDs en septembre dernier. Ils ont (soit-disant) été expédiés avec un numéro de colissimo de fantaisie. Je n'ai jamais rien reçu. Quand j'ai contacté le service client au téléphone (N° surtaxé): un imbroglio incroyable! Ils refusent de rembourser ou de ré-expédier les DVD. Impossible de les contacter par email. J'ai envoyé une lettre: rien! J'ai renoncé car je dépensais plus en téléphone que le prix de la commande. Méfiez-vous!!!!

Sinon, je ne fais confiance qu'à Amazon.com. Excellent service client. j'ai toujours reçu toutes mes commandes. Si vous choisissez Expedited International Shipping, le colis arrive toujours en 10 jours (et parfois seulement 8 jours).

Tarkus1975 · Message par **Tarkus1975** » 2 juin 07, 12:58

Ann Harding a écrit : Je dois vous prévenir que cdiscount n'est pas fiable du tout. Je leur avais commandé quelques DVDs en septembre dernier. Ils ont (soit-disant) été expédiés avec un numéro de colissimo de fantaisie. Je n'ai jamais rien reçu. Quand j'ai contacté le service client au téléphone (N° surtaxé): un imbroglio incroyable! Ils refusent de rembourser ou de ré-expédier les DVD. Impossible de les contacter par email. J'ai envoyé une lettre: rien! J'ai renoncé car je dépensais plus en téléphone que le prix de la commande. Méfiez-vous!!!!

Tu ne pouvais pas le dire avant, je viens de commander deux autres coffrets. Bon, le premier coffret n'était qu'un test, mais si en plus ils ne remboursent pas...(mais les numéros de colissimo fantaisistes, ça existe, j'en ai eu un récemment).

Ann Harding a écrit :Sinon, je ne fais confiance qu'à Amazon.com. Excellent service client. j'ai toujours reçu toutes mes commandes. Si vous choisissez Expedited International Shipping, le colis arrive toujours en 10 jours (et parfois seulement 8 jours).

J'ai commencé par commander sur Amazon et je crois que je vais retourner dans leur giron pour un moment, car les prix des coffrets que j'attends y sont très intéressants.