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Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 10:47
par El Dadal
Oui, poste française.
Ce manque de communication entre services en présence et en ligne pour bon nombre d'entreprises, qui se renvoient la balle et perdent le client au milieu, tend à se généraliser, c'est un peu inquiétant.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 11:05
par DukeOfPrunes
J'ai vendu des films (pour une jolie somme) que j'ai envoyés aux States en Colissimo avec accusé de réception. Le colis semble s'être perdu, aucune info n'est visible depuis quelques temps sur le site de la Poste. Je sens que je vais me faire avoir...

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 11:12
par jhudson
El Dadal a écrit : 1 oct. 21, 10:47 Oui, poste française.
Ce manque de communication entre services en présence et en ligne pour bon nombre d'entreprises, qui se renvoient la balle et perdent le client au milieu, tend à se généraliser, c'est un peu inquiétant.
Pour un colis perdu venant du japon, ils m'avaient répondu de m’adresser à la poste japonaise !

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 11:15
par jhudson
DukeOfPrunes a écrit : 1 oct. 21, 11:05 J'ai vendu des films (pour une jolie somme) que j'ai envoyés aux States en Colissimo avec accusé de réception. Le colis semble s'être perdu, aucune info n'est visible depuis quelques temps sur le site de la Poste. Je sens que je vais me faire avoir...
Du moment que ce n'est pas indiqué que c'est vraiment arrivé, tu peux faire jouer l'assurance.

Mais vu que le suivi c'est parfois n'importe, c'est peut-être arrivé.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 17:24
par SonatineDuKiller
J'attends une commande de chez spectrum films.
Sur leur site c'est indiqué 24 à 72h pour être livré mais ça fait 4 jours et le problème c'est qu'on peut pas avoir de suivi se commande.
Donc pour l'instant j'attends.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 17:30
par tindersticks
SonatineDuKiller a écrit : 1 oct. 21, 17:24 J'attends une commande de chez spectrum films.
Sur leur site c'est indiqué 24 à 72h pour être livré mais ça fait 4 jours et le problème c'est qu'on peut pas avoir de suivi se commande.
Donc pour l'instant j'attends.
Tu peux les contacter via messenger, ils sont assez réactifs.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 17:52
par Arn
jhudson a écrit : 1 oct. 21, 11:15
DukeOfPrunes a écrit : 1 oct. 21, 11:05 J'ai vendu des films (pour une jolie somme) que j'ai envoyés aux States en Colissimo avec accusé de réception. Le colis semble s'être perdu, aucune info n'est visible depuis quelques temps sur le site de la Poste. Je sens que je vais me faire avoir...
Du moment que ce n'est pas indiqué que c'est vraiment arrivé, tu peux faire jouer l'assurance.

Mais vu que le suivi c'est parfois n'importe, c'est peut-être arrivé.
Oui il n'y a pas un mois un colis qui m'avait été envoyé en colissimo avec suivi indiquait "retourné à l'expéditeur suite à un problème", finalement il était bien arrivé à mon boulot...

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 17:57
par SonatineDuKiller
tindersticks a écrit : 1 oct. 21, 17:30
SonatineDuKiller a écrit : 1 oct. 21, 17:24 J'attends une commande de chez spectrum films.
Sur leur site c'est indiqué 24 à 72h pour être livré mais ça fait 4 jours et le problème c'est qu'on peut pas avoir de suivi se commande.
Donc pour l'instant j'attends.
Tu peux les contacter via messenger, ils sont assez réactifs.
Ah ok merci pour l'info

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 19:22
par Mosin-Nagant
Reçu 3 mails de ce genre, pour 3 précommandes pas encore réglées :
(Arrow, c'est plus ce que c'était...)

Image

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 19:25
par Telmo
Précommande de l'Agence tous risques en blu-ray chez Elephant Films via Rakuten arrivée sans trop de mal (laissée sous le paillasson par le Colissimo la Poste...) deux jours après la sortie officielle, le 28 septembre, donc le 30 septembre, hier par conséquent

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 1 oct. 21, 19:29
par Boba Fett 69
Telmo a écrit : 1 oct. 21, 19:25 Précommande de l'Agence tous risques en blu-ray chez Elephant Films via Rakuten arrivée sans trop de mal (laissée sous le paillasson par la Colissimo la Poste...) deux jours après la sortie officielle, le 28 septembre, donc le 30 septembre, hier par conséquent


Pareil (enfin sauf pour le paillasson :mrgreen: )

Il fût un temps où les commandes Elephant via Rakuten étaient envoyées jusqu'à 10 jours avant la date de sortie officielle.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 4 oct. 21, 13:55
par Mosin-Nagant
J'ai reçu, ce matin, mes 7 bluray Carlotta commandés chez Bluecats.
Comme toujours, parfaitement emballés ! Ce revendeur est magique.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 4 oct. 21, 14:28
par Flol
Mosin-Nagant a écrit : 4 oct. 21, 13:55 J'ai reçu, ce matin, mes 7 bluray Carlotta commandés chez Bluecats.
Comme toujours, parfaitement emballés ! Ce revendeur est magique.
C'est ce que je me dis à chaque fois (2 fois, donc). Et en plus, c'est super rapide : à peine commandé que c'est déjà reçu.
Comme une envie de passer une 3ème commande, là...

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 4 oct. 21, 16:36
par Kevin95
Le type aux manettes est en plus une crème. Un bon spot.

Re: Suivi de commande(s)

Publié : 7 oct. 21, 19:37
par TheGentlemanBat
Juste pour dire qu'une livraison par Chronopost s'était déroulée sans incident :mrgreen: (un jour à marquer d'une pierre blanche, j'ai failli répondre à leur mail me demandant de les recommander à mon entourage). J'attends une dernière commande venant d'Allemagne semaine prochaine prise en charge par d'autres bras cassés notoires, DHL. Je croise les doigts très fort pour qu'à nouveau cet arrivage fasse mentir leur réputation.